L’Office national du tourisme de Madagascar (Ontm), reconnaît l’importance des paquebots et des bateaux de croisières dans le développement de tourisme régional à Madagascar. Dans ce cadre, l’Ontm, suite à l’atelier effectué au mois de juin dernier lors de l’Itm, organise le 3 août 2016 à Tamatave, une réunion pour mettre en place une commission appelée Commission Accueil Croisière où les entités participantes, en l’occurrence la Région, la Préfecture, la Mairie, les Directions Régionales des départements ministériels, les Offices Régionaux, les associations des guides, les associations des artisans, les parcs et sites touristiques, les prestataires touristiques dont les Tours Opérateurs, auront à proposer des missions et des rôles propres à elles. Lors des réunions précédentes, tous les acteurs ont ressenti la nécessité de travailler ensemble pour améliorer la qualité de services offerts et bien organiser la logistique et la structure d’accueil. Il a été constaté, également, l’importance de se conformer aux normes de sûretés internationales pour l’amélioration des infrastructures et de disposer des informations fiables pour les croisiéristes.

Cette Commission Accueil Croisière a pour objectif d’uniformiser l’accueil des paquebots et des bateaux de croisière dans toutes les escales et sera rattachée aux Offices Régionaux de Tourisme présents dans chaque ville où régions qui accueillent les croisiéristes.

Il a été convenu de confier la coordination de la mise en œuvre de l’accueil à l’Ort. Il a été aussi été décidé, également, que les Tours Opérateurs doivent communiquer le plus tôt possible à l’Ort Tamatave le planning annuel des croisières qui feront des touchers à Tamatave. Charge à l’Ortt d’informer toutes les entités concernées. Par ailleurs, il a été convenu que le Spat et les Tours Opérateurs doivent se réunir dans les meilleurs délais pour définir l’espace dédié aux quatre catégories de croisiéristes. Enfin, il a été décidé que les guides et les transporteurs bénéficieront d’une sensibilisation. D’une part, en matière d’éthique et de comportement pour les guides, et d’autre part, en termes de respect d’un cahier de charges pour les transporteurs régionaux répondant aux besoins des croisiéristes

Cette commission a été créée pour l’amélioration de l’image de la destination de Madagascar et pour assurer la qualité de l’accueil lors de passage des paquebots et des bateaux de croisières.

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