Pour mieux servir ses clients, Airtel Madagascar ne lésine pas sur les moyens. L’opérateur vient de lancer un tout nouveau concept de distribution : les mini-shops Airtel. Avec ces nouveaux points de vente, Airtel se rapproche davantage de ses clients et de la population. 100 mini-shops ont déjà été mis en place dans les différentes régions de la Grande Ile, dont 51 dans l’Analamanga, 15 dans l’Atsinanana, 10 dans le Vakinankaratra, 9 dans le Sud et de nombreux autres dans la Haute Matsiatra, Boeny et Anosy. Plus petits que les shops Airtel traditionnels, les mini-shops proposent tous les produits et services Airtel (cartes Sim, recharges, téléphones, modem…) toujours dans « un cadre moderne et agréable ». On peut également y effectuer des opérations de dépôt ou de retrait Airtel Money, et les services d’assistance y sont disponibles en cas de besoin. « A travers l’installation des mini-shops dans les quatre coins de l’Ile, Airtel veut rendre ses produits et services encore plus accessibles à la population, en étant plus proche d’elle et en facilitant son quotidien» a affirmé Maixent Bekangba, Directeur Général d’Airtel Madagascar. L’extension de son réseau commercial reflète entièrement le dynamisme de l’opérateur, qui compte désormais 194 points de vente répartis dans tout le pays.

Recueillis par Liza R.